作者: 房建工程 发布日期:2024-05-12
(记者 谢小蕾 通讯员 李若石 刘丽珍)为提高民宿从业人员招待外籍游客的服务水平和言语表达能力,10月27日,大鹏办事处民宿“双语”技术训练在较场尾民宿小镇按期开班,40家民宿的经营者走进讲堂。
据了解,坐落大鹏办事处辖区的较场尾民宿小镇,经过十余年的展开,现在已成为闻名全国的网红旅行目的地之一。据不完全统计,辖区共有300余家民宿,年招待游客超250万人次,民宿已成为当地旅行业的特征产业。跟着民宿业的蓬勃展开,为加强辖区民宿业世界言语环境建造,提高工作人员对外服务礼仪水平,展示对外服务的良好形象,大鹏办事处特安排此次训练。与此同时,为紧紧环绕争创深圳市世界化街区建造,结合大鹏民宿旅行特征文明,以打通言语无国界为突破口,精心编写了《大鹏所城景区民宿双语沟通手册》。
讲堂上,大鹏办事处特延聘专业讲师为民宿经营者展开了一场异乎寻常的“双语”训练课。“‘请出示健康码,请出示您的护照或有效证件,我来帮您做入住挂号。’这样的中文表述在转换成英文时,必定留意别僵硬。”本次课程首要环绕民宿服务业的常用英语进行学习,内容包括温馨提示语、商务对话、住宿类、问路类及大鹏旅行介绍。值得一提的是,还融入了疫情防控的方针内容。现场白话互动环节,民宿经营者们经过面对面沟通,保证此次训练学习的高效性。
据大鹏办事处相关工作人员介绍,经过“线下+线上”的训练,不只提高了民宿从业人员的“双语”技术,接下来,还将经过多种形式扩展较场尾民宿小镇的影响力,促进民宿服务范畴加快向世界化展开。