途家发布民宿金字塔体系

作者: 房建工程 发布日期:2025-03-29

  塔基层是卫生、干净、有亮点的优选民宿;中间层是经过实地验真、保证用户“所见即所得”的严选民宿;金字塔尖的甄选民宿不仅在房源上高品质、有特色,还能基于房东偏好和当地文化提供特色体验,提供情绪价值……

  近日,途家民宿在13周年年会暨全国房东Super见面会上首度发布民宿金字塔体系。在该体系中,途家民宿将分层运营不一样的等级的民宿,以使用户得到满足不一样的层次的诉求;通过大数据筛选和线下验真来把控房源质量,将诚信分作为重要的经营指标纳入房东成长体系。

  途家民宿依托平台集聚优势,使房源覆盖全国逾千个县。民宿金字塔体系的发布,将开启行业高水平发展的2.0时代——从追求规模到追求品质,从满足住宿需求到提供情绪价值。“民宿‘跑马圈地’的时代已逝去,行业未来要做‘减法’,我们会主动下线不符合消费者预期的房源。”途家民宿高级副总裁胡阳表示,途家始终以提供稳定可靠的服务为己任,率先推行行业内最严格的房源房东审核标准,让订民宿不再“开盲盒”。

  2023年部分节日期间,民宿行业出现房东违约、房源涨价等情况,影响用户入住体验。途家民宿针对这一些状况,于去年7月推出新版房东体系,首次将诚信分纳入评级。运营至今,途家民宿平台已永久下线个。此外,为解决民宿“照骗”问题,途家民宿在企业内部设置“民宿去滤镜师”职位,派专人从地理位置、环境景观、设备设施等方面,破除“滤镜”,确保民宿实况符合描述。该平台房源验线余个城市。

  “诚信体系建立和民宿验真都是苦活儿、累活儿,但是我们会从始至终坚持下去。”胡阳还呼吁监管部门和行业伙伴一同携手,共建行业新标准,推动民宿行业向品质化发展。

  途家民宿首席商务官刘杨表示,民宿行业要打“价值战”,个性化体验与服务才是出路。途家在2023年底推出房东档案功能,目前已有3万多名房东更新了档案和故事,他们标注的性格、爱好、经历等信息,便捷了消费者的选择,成为民宿重要附加值。“特色、有趣很难被定义,途家通过标签和运营工具模块化,帮房东展现自身特质。”刘杨介绍说,这些功能能帮房东找到志趣相投的客人,实现双向奔赴。

  江苏苏州的又一,开了一间只招待女性的民宿,她的初衷是想要给在外出行的女生提供一个温暖舒适的空间。房东档案里明确拒绝男性客人和带男性朋友的女性客人,她觉得客源的局限并没有让她经营受损,通过相互筛选、匹配,反而收获常客、交得挚友。

  “民宿背后的一个个鲜活有趣的房东是途家最大的财富。帮助房东经营和成长、为用户更好的提供个性化住宿体验是途家民宿的使命。”刘杨表示,民宿不应只是提供旅途中的居所,也可以是“生活在别处”。

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